Q.代金の支払い方法にはどのようなものがありますか？
Q.注文した商品はいつ頃に届きますか？
Q.配達の日時を指定する事は出来ますか？
Q.購入をするにあたって、商品代金以外に費用はかかりますか？
Q.宅配方法は選べますか？
Q.注文後のキャンセルや、返品は出来ますか？
Q.商品の交換はできますか？
Q.届いた商品が破れていた ・汚れていたら？

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Q.代金の支払い方法にはどのようなものがありますか？
A.当店では「商品代引」「銀行振込」「クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX）」を取り扱っております。
※「予約販売商品」につきましては、セブンイレブンをご利用いただけませんので、予めご了承ください。

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Q.注文した商品はいつ頃に届きますか？
A.商品は翌々日～1週間でお手元に届きます。
(銀行振込は入金の確認後、クレジットカードは有効性の確認後の発送となります)
長期不在・受け取り拒否により弊社に返送されてきた商品は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

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Q.配達の日時を指定する事は出来ますか？
A.商品のお届け日時をご指定頂く場合、商品のご購入日より1週間以内のご指定が可能です。
予約販売商品につきましては、入荷次第の発送となりますので、お届け日時はご指定頂けません。ご了承下さいませ。

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Q.購入をするにあたって、商品代金以外に費用はかかりますか？
A.商品代金の他に「消費税」「送料630円」「代引手数料315円（商品代引きの場合）」が別途必要となります。

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Q.宅配方法は選べますか？
A.当店では「佐川急便（eコレクト）」をご利用いただけます。

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Q.注文後のキャンセルや、返品は出来ますか？
A.注文後のキャンセルや、商品をお届けしてからのお客様都合(色・サイズ・イメージ違い)によるご返品は、お受けしておりません。サイズ表記や写真やコメントを十分にご確認のうえ、ご購入ください。

もし、商品についてご不明な点がございましたら、「帽子屋Flava WEB SHOP お問い合わせ」からご連絡ください。
また、サイズなどでお悩みのときはお気軽にご相談ください。

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Q.商品の交換はできますか？
A.色・サイズの変更ともに当WEB SHOPに在庫のある場合のみお受けいたします。
また、タグのついていない商品に関しましては、交換いたしかねますので、ご了承ください。
※セール商品に関しましては、交換をお受けいたしません。ご了承ください。

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Q.届いた商品が破れていた ・汚れていたら？
A.商品には万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが お問い合わせ先までご連絡いただき、納品書と一緒に指定の住所まで着払いでご返送していただけるようお願いいたします。
すぐに新しい商品をお送りいたします。
ご返送の際の配送伝票は手続きが完了するまでお客様のお手元に保管をお願いいたします。
未使用・商品タグを外されていない場合のみご返品・交換の対象となり、商品到着日より７日以内にご返送いただくようお願い致します。